赛事结果重新比对
比分、红黄牌、首发名单和你看到的对不上，或者需要某场比赛在特定确认版本下的结果记录。
受理范围
三类来意，各有各的处理组
先看清楚自己的问题属于哪一类，准备对应的信息，第一封邮件就能落到真正能办事的人手上。
内容与渠道合作
体育媒体、赛事运营方、球迷会与线下观赛场景，想接入赛程和记录内容，或者联合做专题栏目。
使用与账号问题
赛程打不开、阵容变动没收到提示、记录面板筛不出想要的结果，或者登录之后跳回原页面。
联系方式
邮箱、电话与我们的所在地
客服邮箱和联系电话在工作日都有人值守，凡是牵涉到赛事结果的申请，都会直接转给数据岗。
客服邮箱
service@sports-oukai.com.cn
结果比对、合作洽谈与账号问题都从这个邮箱进，工作日两小时内会有第一次回复。
联系电话
15536776949
事情着急、邮件说不清楚的时候，工作日直接打这个号码，客服会当场判断该转给谁。
联系地址
天津市滨海新区海河广场1号楼A座18层
需要当面沟通的合作方，请提前用邮箱或电话约定时间，免得白跑一趟。
结果类申请
邮件这么写，一轮就能有结果
结果类申请最怕信息不全，来回补一轮就是一天。标题和正文按下面四步写全，处理会快很多。
-
01
标题里注明确认版本号2024.3
写上这个版本号，邮件会自动进入结果类队列，省掉再问一轮你要的是哪一版记录。
-
02
写明赛事名称与所处阶段
常规赛、季后赛与杯赛阶段的结果归属规则并不相同，写清楚能减少定位时间。
-
03
给出具体场次
对阵双方和比赛时间都要写。同一轮有多场比赛时，只写赛事名称我们很难找到你看的那一场。
-
04
列出你想比对的结果项
比分、红黄牌、首发名单还是换人时间，写清是哪一项或哪几项，回复才能直接对着条目来。
从 2021.1 起的历史归档版本都可以调取。如果你手上是更早的版本标签，一并写在正文里，我们就能直接对照。